intervention auprès de Derbi pour les problèmes divers

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intervention auprès de Derbi pour les problèmes divers

Message par freretoc54 le 25/10/2011, 09:29

Il me semble que ce serait utile d'intervenir en tant que forum Derbi, sur les pb rencontrés par les membres, notamment les problèmes de compteur et autres ...

Pour cela, il serait utile de se regrouper et de rédiger des témoignages sur les problèmes rencontrées et les interventions effectuées.
Je me propose pour collationner ces témoignages et faire une intervention auprès de Derbi france qui aura plus de poids que des interventions individuelles.

Si vous pouvez obtenir des attestations de conc ayant eu a essayer de régler ces problèmes, notamment changement de plusieurs compteur sur une seule machine, ce serait un plus pour le dossier.

Pour les témoignages, vous pouvez les poster à la suite de ce message en mettant en entête, vos nom-prénom, adresse (au moins la ville) et votre concessionnaire.
puis vous exposez ensuite les problèmes rencontrés avec un maximum de précisions (dates d'intervention, montant si non garanti, etc...)

Merci de votre participation qui pourraient nous permettre de par le nombre, d'être mieux entendu par Derbi Exclamation Exclamation
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Re: intervention auprès de Derbi pour les problèmes divers

Message par Denis le 25/10/2011, 09:38

Très bonne initiative freretoc.

Juste un petit truc, ce topic devrait peut-être être situé à un niveau plus général, pas uniquement dans Terra, les Mul ayant le même genre de prob (sauf compteur ?) enfin je pense.
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Re: intervention auprès de Derbi pour les problèmes divers

Message par freretoc54 le 25/10/2011, 09:43

exact , je le déplace Exclamation

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Re: intervention auprès de Derbi pour les problèmes divers

Message par batboy le 25/10/2011, 09:50

Ne mettez pas d'informations personnelles sur le forum (nom, adresse...) A besoin, il suffira de les envoyer en MP à freretoc54 s'il vous les demande

Meme si je ne l'ai plus (10 000Kms et un an de plaisir avant de la fracasser):

BaptisteBoy
Terra
A.M 2008
achetée et sortie de concession en Septembre 2010
Chez "Aventure Moto" 84300 Cavaillon

2 interventions prises sous garantie efficacement:
-pipe d'admission fissurée
-silencieux présentant des points de rouille (dès 5500Kms!) annonçant une fissure en son embout comme beaucoup d'autre.

J'ai aussi eu à changer (par mes soins) mon cable d'embrayage cassé à 7000Kms

Voilà j'ai lancé la 1ère Very Happy
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Re: intervention auprès de Derbi pour les problèmes divers

Message par batboy le 25/10/2011, 09:52

Au fait, je n'ai plus les dates de chacune de ces interventions, et à ce sujet je trouve étonnant que les concess' n'en prennent pas note nul part scratch
C'est pas un truc qui devrait apparaitre sur un carnet d'entretien, ce genre de chose???
Je n'ai jamais eu de document justifiant ces remplacements...
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Re: intervention auprès de Derbi pour les problèmes divers

Message par freretoc54 le 25/10/2011, 11:55

malheureusement, on n'a souvent aucun document pour les interventions sous garantie, à moins de penser à les faire noter sur le carnet d'entretien Exclamation
Pour les coordonnées perso : effectivement je les demanderai par MP au cas pas cas, mais elle seront nécessaires pour la crédibilité auprès de Derbi France.
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Re: intervention auprès de Derbi pour les problèmes divers

Message par Draner276 le 25/10/2011, 15:17

Belle initiative, et ce qui est très marrant (si je peux me permettre) c'est qu'aujourd'hui, en allant sur le site Derbi France, il y a une enquête sur le SAV.


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Mais je vous le donne en mille, "Problème de connexion" Marrant non !

Ils ne sont pas meilleurs informaticien que mécanos ! lol!
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